ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ СВЯЗИ ______

г. Краснодар

Общество с ограниченной ответственностью «ДОМТЕЛЕКОМ» (ООО «ДТК»), в лице Генерального директора Золотарева Сергея, действующего на основании Устава , именуемый в дальнейшем ОПЕРАТОР с одной стороны, публикует в адрес физических лиц (за исключением индивидуальных предпринимателей, адвокатов, нотариусов) настоящую оферту – предложение заключить договор на оказание услуг связи, указанных в Заявлении на подключение услуг связи (Приложение №1 к Договору)в Краснодарском крае на нижеприведенных условиях (далее по тексту – Договор):

1.АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

1.1.В целях акцепта настоящей оферты физическое лицо (потенциальный Абонент) подает Оператору Заявление на подключение услуг связи на заключение настоящего Договора.

1.2.При наличии технической возможности оказания услуг связи по результатам рассмотрения Оператором Заявления на заключение настоящего Договора, Оператор согласует Заявление своей подписью и присваивает Лицевой счет.

1.3.Подписание Заявки является свидетельством акцепта (принятия) условий настоящего Договора. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации с даты подписания Сторонами Заявки настоящий Договор считается заключенным. Физическое лицо, осуществившее акцепт условий настоящего Договора, именуется далее в тексте настоящего Договора «Абонент».

2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1.Оператор, в рамках имеющихся у него лицензий Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций: № 157832 от 15.08.2017 г. на телематические услуги связи и № 157831 от 15.08.2017 г. на услуги связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации, оказывает Абоненту услуги связи,

2.2.Настоящий Договор определяет порядок взаимоотношений сторон при оказании Оператором услуг связи Абоненту. Порядок оказания конкретных услуг, их технические и иные процедурные особенности, а также правила пользования услугами устанавливаются Правилами оказания услуг связи ООО «ДТК» по каждому виду услуг (далее «Правила»), являющимися неотъемлемой частью настоящего Договора (далее – Договор).

2.3.Правила оказания услуг связи являются неотъемлемой частью договора.

2.4.Перечень заказанных Абонентом услуг определяется в заявке, оформляемой при заключении настоящего Договора и являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора (далее – Заявка).

3.ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА

3.1.Оказывать Абоненту услуги связи в соответствии с условиями‚ определенными настоящим Договором, Правилами, Заявкой, с учетом требований действующего законодательства РФ.

3.2.Устранять в сроки, установленные Правилами оказания соответствующих услуг Оператора, неисправности, препятствующие пользованию услугами связи.

3.3.Обеспечивать Абоненту возможность пользования услугами связи 24 часа в сутки, за исключением периодов проведения ремонтных или профилактических работ, порядок проведения которых устанавливается Правилами.

3.4.Осуществлять информационно-справочное обслуживание Абонента в порядке, установленном Правилами. Оказание бесплатных информационно-справочных услуг может производиться с использованием автоинформаторов или информационных систем (сайта Оператора), а также в местах работы с абонентами.

3.5.Вести лицевые счета Абонента, на которых отражать поступление средств Оператору, а также списание этих средств в счет оплаты оказанных Абоненту услуг. Своевременно зачислять платежи Абонента на Лицевые счета в соответствии с порядком расчетов, определенным Правилами.

3.6.Выполнять дополнительные обязательства, предусмотренные Правилами.

4.ПРАВА ОПЕРАТОРА

4.1.Приостанавливать оказание услуг связи Абоненту в случае нарушения Абонентом требований, предусмотренных Договором, Правилами оказания услуг Оператора, иными документами, являющимися неотъемлемой часть Договора, а также в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

4.2.Осуществлять ограничение отдельных действий Абонента, если такие действия создают угрозу для нормального функционирования сети связи.

4.3.Изменять в одностороннем порядке тарифы и (или) тарифные планы для оплаты услуг связи, известив об этом Абонента не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов. Порядок извещения об изменении тарифов на конкретную услугу устанавливается Правилами.

4.4.Оператор связи вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке известив об этом Абонента, в случае, если Абонент не использует услугу "Предоставление доступа в Интернет", в течение 1 месяца и более. Абонент обязан вернуть оборудование, переданное ему на время пользования услугой и принадлежащее ООО "ДТК" в течение трех рабочих дней с момента расторжения договора. В случае невозврата в указанный срок Абонент обязан уплатить штраф за невозврат оборудования в размере 2500 рублей.

5.ОБЯЗАННОСТИ АБОНЕНТА

5.1.Пользоваться услугами связи в соответствии с условиями‚ определенными настоящим Договором, Правилами, Заявкой, с учетом требований действующего законодательства РФ.

5.2.Не подключать к абонентской линии (абонентской распределительной системе) оборудование, которое не соответствует установленным требованиям или пользовательское (оконечное) оборудование третьих лиц.

5.3.Содержать в исправном состоянии абонентскую линию и пользовательское (оконечное) оборудование и (или) абонентскую распределительную систему, находящиеся в помещении Абонента, а также соблюдать правила эксплуатации этого оборудования и системы. Содержать сетевые настройки ОС в состоянии «по умолчанию».

5.4.Беспрепятственно допускать к оборудованию сети, абонентским линиям, абонентским распределительным системам и подключенному к ним пользовательскому оконечному оборудованию работников Оператора связи для проведения необходимых ремонтно-профилактических работ и модернизации сети.

5.5.Не допускать самовольного вскрытия и/или повреждения распределительных и иных устройств сети, самовольного подключения или отключения абонентских линий. В случае повреждения или утери оборудования ООО "ДТК", в том числе : кабель, зажимы, абонентское устройство (оптический терминал) по вине Абонента, Абонент обязан оплатить штраф в размере 10 000 рублей.
5.6. Запрещено использовать оборудование ООО "ДТК" при подключении к другому провайдеру или сети. В случае выявления нарушения, Абонент обязан оплатить штраф в размере 10 000 рублей и вернуть оборудование в течение 3х рабочих дней. Оператор имеет право демонтировать ранее смонтированные и используемые не по назначению кабель и другое оборудование.

5.7.Самостоятельно следить за финансовым состоянием своего лицевого счета.

5.8.Своевременно и полностью производить оплату за услуги, предоставляемые Оператором в соответствии с настоящим Договором, Правилами и выбранным тарифным планом.

5.9.Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

5.10.Выполнять дополнительные обязательства, предусмотренные Правилами.

6.ПРАВА АБОНЕНТА

6.1.Изменить перечень услуг и (или) тарифный план на услуги в порядке, установленном Правилами.

6.2.Отказаться от оплаты не предусмотренных Договором услуг связи, предоставленных Абоненту без его согласия.

6.3.Абонент вправе потребовать приостановки оказания ему Услуг на срок, указанный в его письменном заявлении. Порядок оформления приостановления оказания конкретной услуги устанавливается Правилами.

7.ПОРЯДОК, СРОК И ФОРМА РАСЧЕТОВ

7.1.Оплата по настоящему Договору осуществляется посредством внесения Абонентом в пользу Оператора платежей в порядке, предусмотренном Правилами.

7.2.Стоимость оказания конкретной услуги, система оплаты данной услуги (абонентская, повременная, комбинированная, по объему и т.д.), срок и порядок оплаты услуги определяется в Правилах и Тарифным планом на соответствующую услугу.

7.3.Правилами устанавливается порядок информирования Абонента о состоянии расчетов с Оператором.

7.4.При абонентской либо комбинированной системе расчетов неполучение Абонентом квитанции либо счета на оплату услуг (если Оператор осуществляет выставление квитанций или счетов) не является основанием для Абонента не вносить Абонентскую плату в срок, установленный Правилами. Способ доставки счета определяется Оператором.

7.5.При внесении авансового платежа за услугу по договору-оферты на оказания услуг связи  «Абонент» согласен  с оформлением одного кассового чека с признаком способа расчета "полный расчет" без последующего формирования кассового чека в момент  оказания услуги.  В целях налогообложения «Оператор» признаёт доходы по кассовому методу.

Обснование позиции:

ФНС от 15 ноября 2021 г. N АБ-3-20/7479@ 

ФНС № АБ-4-20/1824@ от 05.02.2020

8.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1.Абонент вправе потребовать на основании письменного заявления возврата на Лицевой счет средств, списанных с Лицевого счета за период, когда отсутствовала возможность воспользоваться такими Услугами по вине Оператора.

8.2.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если докажут, что их неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие действия обстоятельств непреодолимой силы или по вине другой стороны.

8.3.Обстоятельствами непреодолимой силы Стороны признают: стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на городских инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, бунты, гражданские волнения, забастовки, действия и решения органов власти, органов управления многоквартирным домом, в котором расположена сеть связи Оператора, иные обстоятельства объективно препятствующие исполнению Сторонами своих обязательств по Договору, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения Договора.

8.4.Иные случаи освобождения сторон от ответственности устанавливаются Правилами.

9.ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ

9.1.При неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором обязательств по оказанию услуг связи Абонент до обращения в суд предъявляет Оператору претензию в письменной форме, регистрируемой Оператором в день ее получения.

9.2.К претензии прилагаются копия Договора, а также иные необходимые для рассмотрения претензии по существу документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по Договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба – о факте и размере причиненного ущерба.

9.3.Претензия рассматривается Оператором в срок не более 30 дней с даты регистрации претензии. О результатах рассмотрения претензии Оператор должен сообщить Абоненту в письменной форме.

9.4.В случае недостижения согласия по спорам путем переговоров, споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по Договору, передаются на рассмотрение в суд в порядке, установленном действующим законодательством РФ. При этом, споры, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств Абонентом по Договору, передаются в суд по выбору Оператора либо по месту нахождения Абонента, либо по месту нахождения Оператора.

10.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, ПРИОСТАНОВКИ ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

10.1.Настоящий договор вступает в силу с момента подписания Сторонами Заявления на подключение услуг связи (Приложение №1 к Договору) и действует неопределенный срок.

10.2.Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Договора, как в целом, так и в части отдельной услуги при условии оплаты им понесенных Оператором расходов по оказанию ему услуг связи. Отказ осуществляется путем передачи Оператору письменного заявления. Порядок оформления отказа и приостановления оказания конкретной услуги устанавливается Правилами.

10.3.По инициативе Оператора Договор может быть расторгнут как в целом, так и в части отдельной услуги в одностороннем порядке в случае не устранения Абонентом нарушения условий Договора и (или) требований действующего законодательства, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных услуг.

10.4.Оператор вправе, письменно уведомив Абонента, в одностороннем порядке отказаться от договора в части конкретной услуги в случаях, установленных Правилами.

10.5.Действие Договора может быть прекращено по инициативе Оператора, изложенной в письменной форме и переданной Абоненту в разумно возможный срок, в силу частных объективных причин, не входящих в расширенное понятие обстоятельств непреодолимой силы (п. 7.4. настоящего Договора), при отсутствии прямой вины Абонента в невыполнении условий Договора и Правил оказания услуг.

10.6.Любые письменные заявления Абонента, предусмотренные настоящим Договором, подписываются и подаются Абонентом лично (либо представителем Абонента по доверенности, оформленной в соответствии с действующим законодательством РФ), в местах работы с абонентами.

11.ИНЫЕ УСЛОВИЯ

11.1. Все изменения и дополнения к Договору размещаются на официальном сайте Оператора domtelecom.net.

11.2. За неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение настоящего договора Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.

11.3. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения настоящего Договора.

11.4. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются Правилами оказания Услуг Оператора, а также действующим на территории Российской Федерации законодательством.

11.5. Более подробно с Правилами оказания Услуг Оператора, тарифными планами, дополнительными услугами и иной необходимой информацией Абонент может ознакомиться на сайте Оператора dtk.ru.

11.6.Акцептом настоящего Договора Абонент выражает свое согласие на обработку Оператором и (или) третьими лицами, в том числе по поручению Оператора, персональных данных Абонента (в том числе сведений, указанных в ст. 53 ФЗ "О связи"), а именно: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение с целью информирования Абонента об услугах Оператора, а также в иных целях, связанных с реализацией прав и исполнением обязательств по Договору. Оператор обеспечивает безопасность и конфиденциальность персональных данных абонента, за исключением случае, предусмотренных действующим законодательством РФ. Данное согласие Абонента вступает в силу с момента акцепта Договора, действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение 5 лет с момента достижения целей обработки персональных данных Абонента и может быть отозвано путем подачи Оператору соответствующего письменного заявления. Согласие считается отозванным с момента получения Оператором соответствующего заявления Абонента.

11.4. Акцептом настоящего Договора Абонент подтверждает, что ознакомлен с Правилами оказания услуг связи Оператора, выражает свое согласие со всеми  условиями настоящего Договора и Правил, подтверждает свое согласие  на использование сведений об Абоненте при информационно - справочном обслуживании, а также то , что до него в понятной и доступной форме, в полном объеме  доведена необходимая и достоверная информация об оказываемых Оператором Услугах, в том числе о свойствах Услуг, о ценах (тарифах) на Услуги, о порядке и сроках расчетов, а также информация об Операторе.  В случае несогласия (отказа) Абонента на использование сведений о нем при информационно-справочном обслуживании, Абонент подает соответствующее письменное заявление Оператору.

12.РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

ОПЕРАТОР:

ООО «ДТК»

Юридический/Почтовый адрес: Российская Федерация, 350089, Краснодарский Край г. Краснодар, ул. Рождественская Набережная, д.51, оф.47

Обособленное подразделение «Офис Елизаветинская»

Адрес обособленного подразделения: РФ, Краснодарский край, 350916 городской округ Краснодар, станица Елизаветинская, улица Шевченко, 89

Обособленное подразделение «Офис Курганинск»

Адрес обособленного подразделения: 352430, Краснодарский край, г. Курганинск, ул. Ленина, 47.

Обособленное подразделение «Офис Тихорецк»

Адрес обособленного подразделения: 352120, Краснодарский край, г. Тихорецк, ул. Энгельса, 120. 

ИНН 2308243881

КПП 230801001

Банковские реквизиты:

Р/сч 40702810330000030407

в отделении №8619 СБЕРБАНКА РОССИИ в г. Краснодаре

к/с 30101810100000000602

БИК 040349602

Тел. ‎‎‎‎+7(861) 944-22-44

e-mail: info@domtelecom.net